Ресторанный бизнес — одна из самых конкурентных ниш на картах. В каждом районе десятки кафе, и люди выбирают по рейтингу и отзывам. Вот как выделиться.
Что должно быть в отзыве для кафе
- Название блюд: «Заказали лагман и самсу — всё было горячим и вкусным»
- Имена сотрудников: «Официант Айгерим была очень внимательной»
- Фото еды: Обязательно. Фото блюд — главный магнит для новых гостей
- Атмосфера: «Уютный интерьер, тихая музыка, чисто»
- Конкретика: «Были в субботу вечером, ждали заказ 15 минут»
Типичные ошибки отзывов для ресторанов
«Всё вкусно, придём ещё» — бесполезный отзыв. Нет деталей, нет фото, нет эмоций. Такие отзывы не вызывают доверия и могут даже навредить — выглядят как накрутка.
Сколько отзывов нужно кафе
Для начала — 30. Для стабильного потока — 50+. Добавляйте 5–7 в неделю, чередуйте с реальными отзывами клиентов. Идеальная пропорция — 70% реальных, 30% заказных.
Владеете кафе или ресторан? Закажите отзывы на 2rate — мы знаем специфику общепита.