«Заплатил — получил отзывы» — так выглядит накрутка отзывов 2гис со стороны заказчика. Со стороны исполнителя это многоэтапный процесс, в котором каждый шаг влияет на то, выживут ли отзывы через месяц. Разбираем, как на самом деле устроена работа качественного сервиса накрутки 2гис — от заявки до отчёта.
Этап 1. Заявка и первичная консультация (День 0)
Клиент присылает ссылку на карточку и общее описание задачи. Менеджер изучает текущее состояние: количество отзывов, рейтинг, заполненность карточки, конкурентное окружение. Задаёт уточняющие вопросы: цель, бюджет, сроки, особенности бизнеса. По итогу — короткое коммерческое предложение с рекомендованным объёмом и сроками.
Этап 2. Аудит карточки (День 0-1)
Если карточка заполнена плохо, профессиональный сервис сначала предложит её доработать. Это не часть накрутки, но без этого теряется 30-50% эффекта. Проверяются: фото, описание, категории, атрибуты (есть ли Wi-Fi, парковка), контакты, часы работы. Клиенту даются конкретные рекомендации — что добавить, что изменить.
Этап 3. Брифинг и ТЗ (День 1-2)
Клиент заполняет анкету: услуги, цены, уникальные детали, стоп-темы, тональность. Менеджер структурирует это в рабочее ТЗ для авторов. На выходе — документ на 1-2 страницы, который ляжет в основу всех отзывов. Заказчик подтверждает: «да, это я, это мой бизнес».
Этап 4. Подбор авторов (День 2-3)
Из базы исполнителей подбирается группа подходящих аккаунтов. Критерии: город совпадает с бизнесом, возраст аккаунта больше 6 месяцев, есть история отзывов в других местах, нет отзывов на прямых конкурентов в последние 3 месяца, активность не менее 1 раза в месяц. Для заказа на 30 отзывов обычно формируется пул из 35-40 потенциальных авторов с запасом.
Этап 5. Написание первой партии (День 3-4)
Авторы получают ТЗ и пишут первые 5-10 отзывов. Редактор сервиса проверяет: нет ли повторов структуры, соответствует ли тональность, упомянуты ли уникальные детали, есть ли опечатки (иногда они уместны для живости, но не грубые). Партия отправляется клиенту на согласование.
Этап 6. Согласование с клиентом (День 4-5)
Клиент читает тексты, отмечает правки. Типичные замечания: «пусть будет не консультант Марина, а администратор — у меня нет консультанта», «уберите упоминание скидки 20% — таких не даём», «добавьте упоминание, что работаем в выходные». Редактор вносит правки. После согласования первая партия идёт в публикацию.
Этап 7. Плановая публикация (Дни 5-30)
Авторы публикуют свои отзывы на карточке в оговоренное время — не все сразу, а по графику 2-4 в сутки. Каждый автор публикует со своего устройства, из своей геолокации, в естественное для него время (не все ночью, не все в обеденный перерыв). Публикация сопровождается фото — своими или предоставленными из материалов клиента.
Этап 8. Мониторинг модерации (Дни 5-45)
После каждой публикации редактор через 24, 72 часа и 7 дней проверяет, осталось ли сообщение на карточке. Если удалено — фиксируется в журнале замен. Параллельно отслеживается общий статус карточки: нет ли предупреждений от 2ГИС, не появились ли массовые удаления.
Этап 9. Промежуточный отчёт (День 15)
Клиент получает отчёт на середине работ: сколько опубликовано, сколько удалено (с объяснением), есть ли изменения в рейтинге и видимости карточки, какие правки нужны по дальнейшим отзывам. Это точка синхронизации и возможность скорректировать курс.
Этап 10. Замена удалённых (Дни 30-45)
Все удалённые модерацией отзывы за период работ заменяются: другой автор пишет новый отзыв, редактор проверяет, публикует. Замены бесплатны для клиента — они заложены в цену.
Этап 11. Итоговый отчёт и приёмка (День 45-60)
Финальный отчёт: список всех опубликованных отзывов, включая замены, с датами, авторами (обезличено) и ссылками. Клиент проверяет, подписывает акт приёмки. С этого момента начинается гарантийный период — если какие-то отзывы будут удалены в следующие 30-60 дней, они тоже заменяются.
Этап 12. Гарантийное сопровождение (Дни 60-120)
Редактор раз в 2 недели проверяет состояние карточки: сколько отзывов на месте, не просел ли рейтинг. При обнаружении удалений — оперативная замена. Клиент не обязан следить сам, но может — через личный кабинет сервиса или по запросу менеджеру.
12 этапов вместо «заплатил — получил» — это разница между случайным результатом и системной работой. Клиент видит финал, но за ним стоит дисциплина по каждому шагу.
На 2rate каждый из 12 этапов описан в рабочем процессе и зафиксирован в отчётности. Запросить детальный план под ваш заказ.