2ГИС — один из самых используемых сервисов в Казахстане, но в открытых источниках редко публикуются точные цифры. Оценка реальной аудитории важна для маркетинга: понимая масштаб канала, проще принимать решение о вложениях в продвижение. Ниже — доступные данные и обоснованные оценки.
Общая активная аудитория
По оценкам аналитиков рынка, ежемесячная активная аудитория 2ГИС в Казахстане составляет 6-7 миллионов уникальных пользователей. Это близко к 30-35% взрослого населения страны. Цифра продолжает расти на 8-12% в год, несмотря на общее замедление роста мобильных сервисов. Подробнее — в статье «Фото в отзывах».
Ежедневная аудитория
Daily Active Users (DAU) в Казахстане — около 1.5-2 миллиона пользователей. Это люди, которые открывают приложение или веб-сайт 2ГИС каждый день. Соотношение DAU/MAU — около 25-30%, что свидетельствует о регулярном использовании, а не разовых заходах. Подробнее — в статье «Истории успеха и отзывы в интернете».
Распределение по городам
Алматы — около 30% всей активной аудитории страны (1.8-2 млн). Астана — 20% (1.2-1.4 млн). Шымкент — 10% (600-700 тыс.). Другие областные центры суммарно — 30%. Остальная страна (районные центры, посёлки) — 10%. В расчёте на душу населения проникновение в крупных городах выше (до 70% взрослых) против сельской местности (15-25%).
Распределение по устройствам
Мобильное приложение — 85% трафика. Веб-сайт 2gis.kz — 15%. Среди мобильных — Android преобладает над iOS примерно 80/20, что соответствует общей рыночной доле смартфонов в Казахстане.
Возрастные группы
Ядро аудитории — 25-45 лет (примерно 60% активной базы). Молодёжь 18-25 — 15% (они чаще используют Яндекс или Google для некоторых задач). 45-55 — 15%. Старше 55 — около 10% (растущий сегмент). Дети до 18 — редко пользуются 2ГИС самостоятельно.
Распределение по полу
Примерно 48% мужчин, 52% женщин. Небольшой перевес женщин связан с тем, что именно они чаще ищут услуги (красота, медицина, детские товары), которые часто приходят через 2ГИС. В нишах автосервисов и строительства — перевес мужчин.
Средняя длительность сессии
Активный пользователь проводит в 2ГИС около 4-6 минут за одну сессию. Это среднее; для «функциональных» задач (проверить адрес) — 30-60 секунд, для «исследовательских» (выбор места) — до 10-15 минут.
Частота использования
Средний пользователь открывает 2ГИС 12-18 раз в месяц. Активные пользователи (малый бизнес, журналисты, доставщики) — 50+ раз в месяц. Эпизодические — 2-5 раз.
Отраслевое использование
Самые «трафиковые» категории запросов: банкоматы и банки, аптеки, кафе и рестораны, автосервисы, магазины, салоны красоты, медицинские учреждения, госучреждения. В них карточки получают десятки тысяч просмотров в месяц в крупных городах.
Сезонность трафика
Летом активность на 10-15% ниже (люди в отпусках). Зимой — средняя. Весной и осенью — пики (поиск сервисов, обновление контактов). Декабрь — локальный пик перед праздниками. Январь — провал из-за длинных каникул.
Время дня
Пики активности: 8-10 утра (поиск заведений на день), 12-14 дня (обед, поиск ресторанов), 18-20 вечера (выбор вечерних мест). Минимум — ночью и ранним утром. Знание этих пиков важно для публикации накрученных отзывов в правдоподобное время.
Языковая статистика
Основной язык интерфейса и отзывов — русский (75-80%). Казахский — 15-20%, с ростом. Английский — 3-5% (преимущественно иностранцы и туристы). Отзывы на одной карточке могут быть на разных языках, что воспринимается модерацией нормально.
Новые пользователи
Ежемесячно в 2ГИС регистрируется 50-80 тысяч новых пользователей в Казахстане. Основные источники — сарафанное радио, попадание в App Store / Google Play, реклама. Это непрерывно «вливающаяся» база, для которой ваша карточка может стать первым впечатлением.
Сравнение с конкурентами
В Казахстане 2ГИС — лидер среди локальных картографических сервисов. Яндекс Карты имеют около 50% от аудитории 2ГИС (активнее в Астане). Google Maps — около 60-70% (активнее среди молодёжи и путешественников). Многие используют все три параллельно, но для локального бизнеса 2ГИС чаще оказывается главным каналом.
Что эти цифры означают для бизнеса
В Алматы около 500 тысяч человек ежедневно открывают 2ГИС. Из них примерно 10% ищут что-то в вашей нише (кафе, автосервис, услуги). То есть 50 тысяч потенциальных клиентов каждый день. Из них 5% доходят до вашей карточки — это 2-3 тысячи ежемесячных просмотров. Из которых 5-10% делают шаг к покупке — 100-300 звонков в месяц. Это реальный трафик, ради которого стоит работать.
Цифры 2ГИС в Казахстане — это не абстрактная статистика, а конкретный источник клиентов, который в крупных городах сопоставим с рекламой на ТВ и превосходит соцсети по целенаправленности.
На 2rate мы ориентируемся на реальный масштаб платформы при расчётах ROI. Обсудить.
Данные об аудитории приводит сам сервис 2ГИС.