Точной публичной цифры по аудитории 2ГИС именно в Казахстане в открытом доступе немного, и статьи, которые называют её уверенно, чаще всего берут её ниоткуда. Часть данных публикует сама компания, часть оценивается косвенно — по магазинам приложений и веб-аналитике.
Но есть вопрос поважнее: зачем вам эта цифра. Даже точное число пользователей по стране не подсказывает, что делать с карточкой. А вот число показов вашей карточки за месяц подсказывает сразу — и оно доступно бесплатно.
Что известно и откуда
Сама площадка. 2ГИС публикует статистику по сервису. Это самый надёжный источник, но разбивки отдельно по Казахстану в нём немного.
Магазины приложений. Позиции в топах и число оценок дают косвенное представление о популярности приложения в стране. Не точная цифра аудитории, но динамику видно.
Сервисы веб-аналитики. Оценки посещаемости сайта 2gis.kz. Важная оговорка: большинство людей пользуются приложением, а не сайтом, поэтому веб-трафик показывает лишь часть картины.
Ваша карточка. Единственный источник, который говорит о вас, а не о сервисе. И единственный, на котором можно строить решения.
Почему общая цифра вам не поможет
Допустим, вы узнали точное число пользователей 2ГИС в стране. Что дальше?
Эта цифра не скажет, сколько из них живёт в вашем районе, сколько ищет вашу услугу, сколько увидит вашу карточку и сколько до вас дойдёт. На каждом из этих переходов число сокращается в разы, и общий размер аудитории теряет смысл уже на первом.
Реальная ситуация ещё проще: шиномонтаж на окраине Караганды соревнуется не со всей страной, а с тремя точками в своём районе. Ему безразлично, сколько человек пользуется сервисом в Алматы.
На 2rate.kz мы работаем не с общими цифрами, а с вашей карточкой: смотрим показы, место в рубрике и соседей и говорим, сколько отзывов нужно, чтобы вас выбирали чаще. Разобрать свою карточку бесплатно →
Какой вопрос задавать вместо этого
Все четыре вопроса справа отвечаются двумя инструментами: личным кабинетом 2ГИС и таблицей «откуда пришёл клиент». Оба бесплатны и оба есть у любого бизнеса.
Показы вашей карточки
Личный кабинет 2ГИС для бизнеса показывает то, чего вы не узнаете никак иначе: сколько раз карточка появилась в списке, сколько раз её открыли, сколько нажали «позвонить» и «маршрут».
Это и есть ваша аудитория — не абстрактные миллионы, а конкретные люди, которые вас увидели. Дальше с этой цифрой можно работать.
Полезное соотношение: открытия к показам. Низкое — значит, вы плохо выглядите в списке: мало отзывов, слабое фото, оценка ниже соседей. Высокое, но мало действий — проблема внутри карточки. Подробнее эта воронка разобрана в статье «окупаемость работы с отзывами».
Опрос клиентов
Второй источник, который закрывает то, чего кабинет не видит: дошёл ли человек и стал ли клиентом.
Механика простая: таблица из двух столбцов — дата и источник, вопрос «подскажите, как вы нас нашли», заполняет тот, кто принимает обращения. Месяц наблюдения даёт вашу реальную структуру источников.
Результат часто удивляет владельцев в обе стороны. Кто-то обнаруживает, что 2ГИС даёт больше половины обращений, кто-то — что почти все клиенты приходят по рекомендациям, а карточка простаивает. И то и другое меняет план действий.
Разница между городами
Единственное обобщение, которое можно сделать без выдуманных цифр: аудитория распределена неравномерно, и в разных городах картина отличается.
В Алматы и Астане конкуренция в рубриках выше, у карточек больше отзывов, а часть аудитории пользуется и другими картами. В областных центрах справочник обычно доминирует сильнее, но и общий поток меньше.
Проверяется это за пять минут: откройте свою рубрику в своём городе и в соседнем крупном. Разница в числе карточек и в количестве отзывов у них будет видна сразу — это и есть ваша местная картина.
Сравнение самих площадок между собой разобрано отдельно в статье «примеры отзывов 2ГИС» и в материале «модерация отзывов 2ГИС» — там же про то, как это влияет на работу с текстами.
Что делать с ростом или падением
Общий рост сервиса ничего не гарантирует лично вам. Куда полезнее следить за динамикой своих показов.
Показы растут. Хороший знак: вы стали чаще попадать в выдачу. Обычно это следствие заполнения карточки или роста числа отзывов.
Показы стоят, а действий меньше. Проблема внутри карточки: устарели фото, появился негатив без ответа, изменились часы.
Показы падают. Чаще всего рядом появился более активный конкурент. Проверяется за минуту: откройте рубрику и посмотрите, кто теперь выше вас и что у него изменилось.
Как это связано с фото и подачей карточки, разобрано в статьях «фото в отзывах» и «истории успеха и отзывы в интернете».
Как узнать свою аудиторию
Что вы получаете, заказывая отзывы на 2rate.kz
- Публикуем постепенно, с естественным интервалом — обычно раз в 1–3 дня.
- Тарифы от 233 до 389 ₸ за отзыв в зависимости от объёма; всё перечисленное уже входит в цену.
- Гарантия 3 месяца: если отзыв снимут, заменим бесплатно.
- Каждый текст пишется под ваш бизнес после короткого брифа и отправляется вам на согласование.
- Живые аккаунты с историей и географией вашего бизнеса — никаких ботов и «баз аккаунтов».
- Бесплатная консультация: посмотрим карточку, посчитаем, сколько отзывов нужно, и предложим план.
Ответим быстро, посчитаем объём и пришлём примеры текстов — задать вопрос в WhatsApp →
Частые вопросы
Сколько пользователей у 2ГИС в Казахстане?
Точной публичной цифры именно по Казахстану в открытом доступе мало, и статьи, которые называют её уверенно, обычно берут её ниоткуда. Часть данных публикует сама площадка, часть можно оценить косвенно по магазинам приложений и веб-аналитике.
Где посмотреть официальные данные?
У самого 2ГИС — компания публикует статистику по сервису. Плюс косвенные источники: позиции приложения в магазинах и оценки посещаемости сайта. Всё это годится как фон, но не как основа решений по конкретной карточке.
Зачем мне вообще знать размер аудитории?
Обычно незачем. Общая цифра не переводится в действия: она не подскажет, что поправить в карточке и сколько отзывов добрать. Полезнее знать, сколько раз показали именно вашу карточку.
Как узнать, сколько людей видят мою карточку?
В личном кабинете 2ГИС для бизнеса: там есть показы, открытия и действия по неделям. Это единственная цифра про аудиторию, которая относится лично к вам.
Растёт ли аудитория 2ГИС в Казахстане?
Для вашего бизнеса важнее другое — растут ли показы вашей карточки. Общий рост сервиса не гарантирует роста у вас, а падение показов при растущем сервисе означает, что вас обходят соседи по рубрике.
Что делать дальше
- Зайдите в личный кабинет 2ГИС и посмотрите показы за последние три месяца. Это ваша настоящая аудитория.
- Заведите таблицу «откуда пришёл клиент» — она покажет, какая доля из увидевших доходит до вас.
- Перестаньте искать общестрановые цифры: они не переводятся в решения по вашей карточке.
Нужно разобрать показы и понять, где теряются люди, — напишите в WhatsApp. Разбор бесплатный, объём и цену назовём сразу. 2rate.kz работает с карточками 2ГИС по всему Казахстану, гарантия — 3 месяца на каждый отзыв.