2ГИС в Казахстане в 2026 году — один из главных каналов поиска локальных услуг и товаров. Цифры, которые показывают, почему карточка на этой платформе стоит серьёзной работы. Если собираетесь заниматься продвижением — полезно понимать масштаб аудитории.
Размер аудитории 2ГИС в Казахстане
По оценкам рынка, ежемесячная активная аудитория 2ГИС в Казахстане — более 6 миллионов пользователей. Это примерно каждый третий взрослый житель страны. В крупных городах (Алматы, Астана) проникновение ещё выше — до 70% активной взрослой аудитории.
Как часто пользуются
Средний активный пользователь открывает 2ГИС 12-18 раз в месяц. Основные поводы: найти адрес или построить маршрут, посмотреть часы работы, прочитать отзывы перед выбором, найти «что-то рядом» (кафе, магазин, сервис). Это высокая частотность — намного выше, чем у сайтов-каталогов.
Доля, читающих отзывы перед визитом
По данным опросов — 78-85% пользователей 2ГИС читают отзывы перед первым посещением нового места. Для некоторых ниш (медицина, ремонт, автосервис) — близко к 95%. Клиент не просто смотрит оценку, а вчитывается в тексты.
Сколько отзывов смотрит клиент
В среднем — 4-6 отзывов из первой десятки. Длинные и подробные дочитывают 50%, короткие — почти все. На решение влияют первые 3-5 отзывов с максимальным весом.
Рейтинг и конверсия
Разница 0.5 балла = разница 30-50% в обращениях. Карточка с рейтингом 4.8 получает в 1.5-2 раза больше звонков, чем карточка с рейтингом 4.3 в той же категории и районе. Переход через порог 4.5 — критический для большинства ниш.
Важность количества отзывов
Карточки с количеством отзывов до 10 получают минимум внимания: клиент считает, что «не проверено». От 10 до 30 — уже воспринимаются как рабочие. 30-100 — надёжные. 100+ — премиум-уровень, вызывает максимальное доверие.
Средний бизнес в 2ГИС
Типичные цифры. Малый бизнес (салон, кофейня) — 15-40 отзывов. Средний (ресторан, медцентр) — 40-120. Крупный (торговые центры, сети) — 200-800. Если у вас цифры ниже среднего по вашей нише в районе — это сигнал, что пора работать с карточкой.
Активность владельцев
Только около 40% карточек в Казахстане имеют активные ответы владельцев. 60% — «мёртвые» в плане коммуникации. Это значит, что владельцы, которые отвечают на отзывы, автоматически выделяются на фоне конкурентов — большой резерв для простого конкурентного преимущества.
Рост карточек с 2020
За 6 лет среднее количество отзывов на активную карточку в Казахстане выросло с 12 до 47. Это означает: конкуренты активно работают с отзывами, и стоять на месте означает откатываться назад.
Топ запросов в 2ГИС 2026
Самые популярные категории запросов: «кафе», «аптека», «банкомат», «банк», «автосервис», «салон красоты», «ресторан», «магазин». В региональном разрезе добавляются специфические запросы — «баня» в Павлодаре, «рыбалка» в Атырау, «горнолыжные» в Алматы.
Сезонность
Пик активности 2ГИС в Казахстане — март-май (вешние заботы, поиск услуг) и сентябрь-октябрь (подготовка к зиме, обновление карточек бизнесом). Минимум — январь (длинные каникулы) и июль (отпуск-сезон). Отклонения от этих паттернов показывают локальные события в городах.
Мобильное и десктопное использование
85% активности — через мобильное приложение. 15% — через веб-версию. Это означает, что карточки нужно проверять именно с мобильного устройства: все решения клиенты принимают на экране смартфона.
Географическое распределение
Наибольшая плотность активных пользователей: Алматы (30% аудитории страны), Астана (20%), Шымкент (10%), другие областные центры (суммарно 30%), остальная страна (10%). Это означает, что для бизнеса в Алматы конкуренция выше, но и потенциал тоже.
Демография
Активная аудитория 2ГИС: 25-45 лет (основная масса), 45-60 (растущий сегмент, догоняют молодёжь), 18-25 (реже пользуются 2ГИС, чаще Google Maps для заграницы и 2ГИС для локальных вопросов). По полу — примерно 50/50 с небольшим перевесом женщин в некоторых нишах (красота, медицина).
Языки
Основной язык отзывов в Казахстане — русский (примерно 75%), казахский (20%), смешанный (5%). В южных регионах доля казахских отзывов выше. Для полноценной работы с карточкой желательно иметь отзывы на обоих языках пропорционально региональному распределению.
2ГИС в Казахстане — это не вспомогательный инструмент, а одна из основных точек контакта клиента с локальным бизнесом. Игнорировать — значит отдавать конкурентам.
На 2rate мы работаем с казахстанским рынком и знаем локальную специфику. Обсудить.